互联网还不是一个完全成熟的生意场,且不说热闹的.com公司潮和电子商务热,现在已有很多个人和已经习惯利用互联网来搜索信息、沟通和交流,也有不少企业已经尝试或开展电子商务活动。企业上网的意义 在这里不想太多的讨论,本文主要是想讨论一下企业在建设网站前应该准备的工作,就是如何去根据公司的需要进行企业网站的计划、定位等方面的前期准备工作。
企业网站一般是指以企业自身的产品服务等为主要内容和服务对象的网站,根据不同需要,网站的功能会有很大的不同,有的纯粹是发布公司信息,有的还开展网上订货等商务活动,但基本上都是为企业自身服务而有别于.com公司网站和电子商务网站。
一、明确建站目的
建设网站的目的对网站的计划和实施会有决定性的作用,所以在建设网站前就应重视起来。一般企业建站的目的主要有:
1、发布企业产品、服务信息
2、介绍企业历史、辉煌成就
3、收集客户反馈意见
4、网上市场调查
5、开展网络营销
6、网上客户服务
7、逐渐实施电子商务等
笔者认为企业建网站首先应该以营销为基本目的。与传统媒体相比,网站的营销作用有明显的时间、地域、互动和成本优势,网站发布产品和服务信息的主要目的还是营销宣传。网站的客户服务功能有不少企业不太重视,笔者在给企业建设网站中很注重这方面的作用,因为服务好已有客户对企业来说是很重要的工作,利用网站可以省去很多时间和费用,同时能够对客户的意见作出快速回应。要正确认识网站的作用,不要过于轻视网站的建设,要避免为了应付上网和“老板型”的网站。
随着互联网的工具性越来越突出,这种工具的普遍应用会促进网上交易及电子商务的实施,因此在条件允许的情况下也应该考虑电子商务的可扩展性。
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