网站真正的核心竞争力其实是网站运营。很多细节会让网站的用户或感动或失望, 如何在细节运营上取得成功呢?根据这些年的经验,总结了以下几点。
1.社区要实现网站用户的核心需求
网站用户来到社区,往往会有最基本的需求,我们可以根据我们社区的类别总结出大多数人的基本需求。比如站长类论坛的基本需求一般是:学习SEO,发外链,网站源码,友情链接等等。只有实现这些基本需求,网站用户才会留下来了解社区其它的内容。
2社区管理人员要培训
社区的管理人员就是我们社区的对外代表,他们的一言一行都代表着社区。管理人员不仅要时刻维护社区的正面形象,而且处理同一类情况要方法一致,否则会给 人不规范的感觉。在涉及到会员处理的时候尤其要慎重。比如删帖时一定要给出具体原因。而似“请看版规”这样的原因恐怕难以让人信服。而这将导致的后果可能 是用户流失。
3.公平公正
社区成员是一个大团体,社区管理员就像执法者。执法者在执法的时候难免是不公平的,但是我们却是尽量杜绝这样的事情发生。比如管理员或者管理员的好友可以 发布广告,而普通会员发这样的帖子却被删除了,这无疑会让社区的权威度受到质疑。会员也会感觉自己没有被重视,没有得到社区的接纳。而要做到公平公正却不是一件容易的事,在社区文化建设中最好能够融入公平公正的元素。
来源:济南网站建设 济南网站制作